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La odontología como servicio
Cuando el dentista César Delgado abrió el Centro Odontológico Americano en 1990, lo hizo con cuatro colegas en un pequeño local. Veinte años después, aquel modesto consultorio se ha convertido en una empresa con 300 odontólogos que factura más de US$10 millones al año.
Asimismo, cuenta con 28 locales, 13 en Lima y 15 en provincias y espera abrir dos más este año e incursionar en el servicio de diagnóstico (Rayos X y resonancias). Según su fundador, la empresa cuenta con el ISO 9001 que certifica la calidad de sus procesos, citas y su sistema de asepsia.
Considera que su éxito se debe a la calidad del servicio, a su vinculación con las empresas de seguros y EPS, así como al desarrollo de planes para empresas y trabajadores.
 

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